LAPORAN RISET PTIK
ANALISA PENGGUNAAN TEKNOLOGI
INFORMASI DAN KOMUNIKASI
PADA PT ALTELINDO DI …………..

 












Disusun oleh : 
Kelompok : 3
Kelas : 12.1C.29

 Nim Nama
 18092450 Zakaria
 18092444 Debby Seprilya
 18092529 Robi Satibi
 18092474 Anita Puspita Dewi
 18092457 Mita Eka Safitri Rizky
 1809xxxx Eka Aristianti
 1809xxxx Adi Firmanu
 1809xxxx Budi Prasetyo
 18092471 Abraham Zakky




JURUSAN MANAJEMEN INFORMATIKA
AKADEMI MANAJEMENT INFORMATIKA & KOMUNIKASI
BINA SARANA INFORMATIKA
CIPUTAT
2009




KATA PENGANTAR
Alhamdullilah puji sukur kehadirat Allah STW atas segala rahmat yang diberikan-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan penulisan hasil riset ini, untuk memperoleh nilai ujian akhir semester mata pelajaran Pengantar Teknik Informasi dan Komunikasi pada semester satu ini.

Makalah ini disusun dan dibuat berdasarkan hasil riset kelompok kami terhadap perusahaan. Materi–materi yang kami kumpulkan bertujuan agar dapat menambah pengetahuan dan wawasan tentang teknologi informasi dan komunikasi. Serta dapat memahami nilai – nilai dasar yang direfleksikan dalam berpikir dan bertindak.

Tak lupa kami ucapkan mohon maaf yang sebesar-besarnya, apabila ada kesalah penulisan dan tata bahasa dalam makalah ini, kami senantiasa terbuka untuk menerima saran dan kritik yang dapat membangun.
 
DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ..........................................................................................
DAFTAR ISI ..........................................................................................................
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. 
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 
 I.1
I.2
I.3
I.4
I.5 Umum ......................................................................................
Maksud dan Tujuan .................................................................
Metode Penelitian ....................................................................
Ruang Lingkup ........................................................................
Sistem Penulisan ..................................................................... 
BAB II PEMBAHASAN ................................................................................. 
 II.1
II.2
II.3
II.4
II.5
II.6 Landasan Teori ........................................................................
Sejarah dan Struktur Organisasi Perusahaan ..........................
Analisa Pengunaan Teknologi Informasi ................................
Analisa Pengunaan Teknologi Komunikasi ...........................
Permasalahan ...........................................................................
Alternatif Pemecahan Masalah ............................................... 
BAB III PENUTUP ........................................................................................... 
 III.1
III.2 Kesimpulan ..............................................................................
Saran ........................................................................................ 


 
LEMBAR PENGESAHAN

Makalah yang berjudul Analisa Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi PT Altelindo...... telah diperiksa dan disetujui olehdosen pengajar merangkap sebagai dosen pembimbing pada:

 Hari :
 Tanggal :
 Tempat :


Disahkan dan dinilai oleh:



Dosen pembimbing merangkap dosen pengajar
Jurusan Manajement Informasi
Akademi Manajement Informasi dan Komunikasi
BINA SARANA INFORMATIKA



Heri Purnomo, S.Kom


 BAB I. PENDAHULUAN

 I.1. UMUM
Teknologi komunikasi adalah perangkat keras (hardware) dalam sebuah struktur organisasi yang mengandung nilai-nilai sosial, yang memungkinkan setiap individu mengumpulkan, memproses dan saling tukar-menukar informasi denagn individu-individu lainnya.
Teknologi informasi adalah seperangkat alat yang membantu bekerja dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemprosesan informasi, dan tidak hanya terbatas pada teknologi (hardware & software) yang digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi tapi juga mencakup teknologi komunikasi untuk megirimkan informasi.
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah memberikan pengaruh terhadap dunia usaha khususnya dalam proses penyelesaian tugas-tugas dalam perusahaan.
Teknologi komukasi dan informasi merupakan 2 alat yang mempunyai hubungan yang sangat erat di dalam sebuah organisasi perusahaan, dengan teknologi kita dapat menyelesaikan pekerjaan perusahaan dengan lebih cepat dan selalu terkontrol, karena jika dengan manual kegiatan perusahaan akan sangat terhambat, terutama dalam kegiatan acounting dan administrasi lainnya. 
Teknologi informasi dan komunikasi dalam bidang usaha dilakukan dengan menggunakan media-media komunikasi seperti telpon, komputer, iternet, e-mail, dsb.


I.2 MAKSUD DAN TUJUAN
Maksud dan tujuan dari analisa ini adalah untuk memberi gambaran tentang penggunaan teknologi informasi dan komunikasi yang digunakan pada suatu perusahaan. Serta mengetahui dan memahami manfaat dan pengaruh dari alat-alat teknologi informasi dan komunikasi yang digunakan pada suatu perusahaan berdasarkan alat-alat yang digunakan terhadap efektifitas kerja, penyelesaian tugas, kesesuaian tugas, serta mengetahui kasalah-masalah yang dihadapi serta mencari alternative pemecahannya.


I.3 METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang kami laksanakan dalam riset ini, menggunakan metode survey. Menurut Fraenkel dan Wallen (1990) yang dikutip oleh Mohammad dan Djali dalam bukunya Metode Penelitian Sosial (bunga rampai), penelitian survey adalah penelitian dengan mengumpulkan informasi dari suatu sampel dengan menanyakan melalui angket atau interview.
Pada riset kami, kami menggunakan wawancara. Wawancara adalah suatu cara pengumpulan data yang digunakan untuk memperoleh informasi langsung dari sumbernya.
Selain itu kami juga menggunakan metode observasi (pengamatan) yaitu melakukan pengamatan sevara langsung ke objek penelitian untuk melihat dari dekat kegiatan yang dilakukan.


I.4 RUANG LINGKUP
 Pada riset ini, kami hanya meneliti tentang penggunaan teknologi informasi dan komunikasi yang ada pada perusahaan Altelindo yang mencakup tentang alat-alat teknologi informasi & komunikasi seperti server, modem, router, laptop, komputer, flash disk, printer, faximile, handphone, telephone, internet massenger, email, serta manfaat alat-alat tersebut untuk perusahaan. Selain itu kami juga meneliti tentang masalah-masalah yang hadir dan mencari solusinya.

I.5 METODE PENULISAN
Metode penulisan, secara garis besar dikelompokan penulis kedalam tiga bab yang urutannya sebagai berikut:
Bab pertama dalam penelitian ini berupa pendahuluan yang berisi uraian tentang pembahasan umum yang menjelaskan tentang pengertian teknologi informasi dan komunikasi. Menjelaskan maksud dan tujuan kami mengadakan riset kepada suatu perusahaan. Menjelaskan Metode penelitian yang kami gunakan dalam riset serta ruanglingkup kami dalam mengadakan riset dan sistem penulisan yang dipakai penulis untuk menyusun makalah ini.
Bab kedua merupakan bab yang berisikan tentang pembahasan yang terdiri dari :
- Landasan teori.
- Sejarah dan struktur organisasi perusahaan.
- Analisa penggunaan teknologi informasi.
- Analisa penggunaan teknologi komunikasi.
- Permasalahan yang hadir.
- Serta Alternatif penyelesaian masalah.
Bab ketiga merupakan bab terakhir, bab yang berisikan tentang kesimpulan dan saran yang dikemukakan oleh penulis berdasarkan hasil riset yang diperoleh. 
 
BAB II. PEMBAHASAN

II.1 LANDASAN TEORI
a. Teknologi Informasi
 Jika dilihat dari susuannya "Teknologi Informasi" terdiri dari kata teknologi dan informasi. 
*Teknologi adalah:
- Ilmu yang berkaitan dengan seni atau sains dengan pengaplikasian pengetahuan saintifik ke praktis
- Aplikasi praktis dari sains dalam industri dan bisnis
*Informasi : Data yang terstruktur hasil olahan dan telah memiliki arti bagi penggunanya.
 Defenisi Informasi secara Internasional adalah sebagai hasil dari pengolahan data yang secara prinsip memiliki nilai atau value yang lebih dibandingkan data mentah.
Jadi teknologi informasi secara global adalah :
 Teknologi yang berhubungan dengan pengolahan data menjadi informasi dan proses penyaluran data/informasi tersebut dalam batas – batas ruang dan waktu. Teknologi informasi merupakan pengembangan dari teknologi komputer dipadukan dengan teknologi telekomunikasi.
 Teknologi Informasi Sering disingkat dengan TI (teknologi informasi), IT (information technology), atau infotech. Dalam bahasa Indonesia disebut dengan Teknologi Informasi atau dikenal juga dengan istilah Telematika. Cukup banyak defenisi dari istilah ini, diantaranya adalah seperti yang disampaikan oleh Williams dan Sawyer (2003). Teknologi Informasi adalah teknologi yang menggabungkan komputasi (komputer) dengan jalur komunikasi yang membawa data, suara ataupun video. Menurut haaq dan keen, Seperangkat alat yang membantu bekerja melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemerosesan informasi. Menurut Martin, teknologi informasi tidak hanya terbatas pada teknologi komputer (perangkat keras dan perangkat lunak) yang digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi, melainkan juga mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi.
 Pada awal sejarah, manusia bertukar informasi melalui bahasa. Maka bahasa adalah teknologi. Bahasa memungkinkan seseorang memahami informasi yang disampaikan oleh orang lain. Tetapi bahasa yang disampaikan dari mulut ke mulut hanya bertahan sebentar saja, yaitu hanya pada saat si pengirim menyampaikan informasi melalui ucapannya itu saja. Setelah ucapan itu selesai, maka informasi yang berada di tangan si penerima itu akan dilupakan dan tidak bisa disimpan lama. Selain itu jangkauan suara juga terbatas. Untuk jarak tertentu, meskipun masih terdengar, informasi yang disampaikan lewat bahasa suara akan terdegradasi bahkan hilang sama sekali.
 Teknologi Informasi merupakan teknologi yang dibangun dengan basis utama teknologi komputer. Perkembangan teknologi komputer yang terus berlanjut membawa implikasi utama teknologi ini pada proses pengolahan data yang berujung pada informasi. Hasil keluaran dari teknologi komputer yang merupakan komponen yang lebih berguna dari sekedar tumpukan data, membuat teknologi komputer dan teknologi pendukung proses operasinya mendapat julukan baru, yaitu teknologi informasi. Teknologi informasi disusun oleh tiga matra utama teknologi yaitu : 
1. Teknologi komputer yang menjadi pendorong utama perkembangan teknologi informasi. 
2. Teknologi telekomunikasi yang menjadi inti proses penyebaran informasi.
3. Muatan informasi atau content informasi yang menjadi faktor pendorong utama implementasi teknologi informasi.  
Kenyataan sejarah dunia mencatat masing – masing dari ketiga matra penyusun teknologi informasi di atas, pada awalnya berkembang saling terpisah. Teknologi komputer berkembang dalam lingkup matematika dan cenderung lebih teoritis. Teknologi telekomunikasi berkembang luas dalam dunia bisnis dan ekonomi menjadi pilar pendukung teknologi transportasi dalam revolusi industri. Sedangkan ilmu informasi muncul pada awal perang dunia II. Kemenangan dan kekalahan sebuah pasukan di medan perang dunia II ditentukan oleh akurasi informasi. Setelah itu, konsep ilmu informasi berkembang pesat. Sehingga 3 (tiga) matra penyusun teknologi informasi tersebut mulai berkembang secara konvergen mengikuti konsep ilmu informasi yang semakin matang.
Penemuan teknologi komputer sejak awal dimakudkan untuk membantu meringankan pekerjaan manusia agar lebih efektif dan efisien. Perkembangan komputer ini diikuti dengan lahirnya Internet yang mampu menyebarkan informasi dengan cepat tanpa adanya batasan ruang dan waktu. Perkembangan teknologi komunikasi juga mengalami kemajuan yang pesat dari mulai ditemukannya telegraph (sistem komunikasi digital jarak jauh) pada tahun 1835, telepon pada tahun 1876, sambungan telepon jarak jauh menggunakan satelit pada tahun 1952 hingga telepon seluler digunakan secara luas pada tahun 1985. Perkembangan muatan informasi diawali dengan berhasilnya Markoni membuat radio, ditemukannya kamera gambar bergerak dan televisi. Mulai tahun 1994 rangkaian kejadian penting dalam perkembangan Teknologi Informasi bermunculan dengan cepat. Berikut ini adalah daftar rangkaian kejadiannya.

Tabel 1 Perkembangan teknologi informasi mulai tahun 1994
Tahun Peristiwa Penting
1994 • Apple dan IBM mengenalkan PC dengan aplikasi video yang telah 
built in di dalam PC. 
• Wireless data untuk computer portable yang kecil, dan penemuan Web browser Mosaic.  
• Netscape pertama kali diluncurkan di internet. 
• Radio internet pertama di dunia muncul dari Las Vegas, Amerika Serikat. 
• Perampokan pertama di internet diumumkan terjadi, dilakukan dari St. Petersburg di Rusia dengan sasaran Citibank di Amerika antara bulan Juli dan Agustus. 
• Iklan melalui e-mail pertama terjadi di usenet (news group) dilakukan oleh Carter dan Siegal untuk mendaftarkan green card. 
• Rancangan penjelajahan 3 (tiga) dimensi pertama. 
•Pemesanan Pizza pertama di dunia oleh Pizza Hut (www.pizzahut.com). 
• Bank virtual pertama yaitu FIRS virtual dengan alamat www.Fv.com dan www.firsvirtual.com.

1995 • Radio Hongkong menjadi radio yang on line 24 jam sehari melalui internet. 
• Go publik perusahaan dotcom pertama (Netscape) pada bulan Agustus.  
1996 Muncul Web TV
1997 Jaringan komputer semakin berkembang luas. Domain internet yang muncul melebihi 1,3 juta buah.
1998 • Host di internet melampaui lebih dari 30 juta.  
• Perangko pertama di dunia dijual on line oleh US Postal. 
• E-commerce dipopulerkan oleh Bill Clinton lewat pertemuan APEC di Malaysia
• Home video komputer meledak di seluruh dunia. 
• Media penyimpanan video berubah dari tape ke bentuk optik  
1999 • Muncul aplikasi video phone.
• TV interaktif mulai digunakan untuk bermain 
Game dan terhubung ke pemirsa lain, selain untuk kegiatan 
shopping.
2000-an • Diperkirakan teleconference akan merubah perjalanan bisnis fisik yang dilakukan saat ini. 
•HDTV mulai diluncurkan. 
•"Black April" terjadi di bursa saham Nasdaq, yaitu jatuhnya harga saham besar-besaran di perusahaan dotcom dunia pada tanggal 17 April 2000.


b. Teknologi Komunikasi
Istilah komunikasi dari bahasa Inggris communication, dari bahasa latin communicatus yang mempunyai arti berbagi atau menjadi milik bersama, komunikasi diartikan sebagai proses sharing diantara pihak-pihak yang melakukan aktifitas komunikasi tersebut.
Menurut lexicographer (ahli kamus bahasa), komunikasi adalah upaya yang bertujuan berbagi untuk mencapai kebersamaan. Jika dua orang berkomunikasi maka pemahaman yang sama terhadap pesan yang saling dipertukarkan adalah tujuan yang diinginkan oleh keduanya. Webster’s New Collegiate Dictionary edisi tahun 1977 antara lain menjelaskan bahwa komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi diantara individu melalui sistem lambang-lambang, tanda-tanda atau tingkah laku.
Teknologi komunikasi adalah peralatan perangkat keras (hardware) dalam sebuah struktur organisasi yang mengandung nilai-nilai sosial, yang memungkinkan setiap individu mengumpulkan, memproses, dan saling tukar menukar informasi dengan individu-individu lainnya. Router dapat digunakan juga untuk menghubungkan LAN ke sebuah layanan telekomunikasi seperti halnya telekomunikasi leased line atau Digital Subscriber Line (DSL). Router digunakan untuk menghubungkan LAN ke sebuah koneksi leased line seperti T1, atau T3.
Sejarah perkembangan teknologi komunikasi:
A. Zaman Tanda dan Isyarat
Zaman ini merupakan yang paling awal dalam sejarah perkembangan manusia dan muncul jauh sebelum nenek moyang manusia dapatberjalan tegak. Dalam berkomunikasi satu sama lain, peran insting (meskipun masih sangat rendah) sangatlah penting. Proses komunikasi manusia lebih berdasarkan insting dan bukan rasionya. 
Itu semua terjadi karena kemampuan kapasitas otak manusia masih sangat terbatas. Perkembangan otak mereka juga sangat lamban. Oleh karena itu, zaman ini berjalan dalam ribuan tahun sebelum digunakannya gerak isyarat. Bunyi-bunyian dan tanda jenis lain dalm komunikasi.
Dengan kata lain sebenarnya manusia itu sudah menggunakan “ucapan” dalam berkomunikasi. Akan tetapi proses komunikasi yang dmaksud bukan seperti yang dilakukan manusia saat ini.
Penggunaan tanda dan isyarat itu tidak berarti bahwa manusia pada zaman tersebut tidak dapat berkomunikasi. Gerak isyarat dan tanda itu dalam komunikasi dikenal dengan komunikasi nonverbal. Hal ini tetap bisa dikattakan berkomunikasi meskipun dengan “bahasa” dan kemampuannya sendiri. Ringkasnya, merekamengadakan komunikasi dengan sederhana sekali. 
Philip Liberman (1984) pernah mengatakan bahwa para ahli paleoantropologi menemukan bukti bahwa ukuran tengkorak panjang lidah, dan jaringan yang lain pada manusia menunjukkan pada kita letak pangkal tenggorokan dan kotak siara.
Menurut para ahli tersebut dilihat dari beberapa alat tubuh, dapat disimpulkan bahwa manusia jaman dahulu kala tidak dapat berbicara seperti manusia sekarang.
Dengan kata lain, mereka tidak bisa berbicara, karena tidak mempunyai kecukupan alat-alat untuk melakukan itu (seperti yang dimiliki manusia saat ini). Ini disebabkan struktur neurologis dan anatominya tidak mecukupi untuk melakukan hal itu. 
Sehingga perkembangan zaman dan alam yang akhirnya merubah kehidupan manusia tersebut, baik perubahan dalam bentuk fisik maupun perubahan pada kemampuan berpikir dan berkomunikasi.
Lebih dari beribu-ribu tahun lamanya, pola komunikasi tidak hanya digunakan, tetapi juga mengalami penyempurnaan dari waktu ke waktu, tentunya sesuai dengan kapasitas yang dimiliki. Meskipun ada perkembangan dalam proses komunikasi, proses itu belum mengarah pada penggunaan bahasa atau percakapan sebagai alat komunikasi yang bisa dilakukan manusia dewasa ini. Perkembangan penting komunikasi dalam era ini adalah digunakannya bahasa tanda dan isyarat sebagai alat komunikasi. Munculnya tanda dan isyarat sebagai alat komunikasi berasal dari penyempurnaan penggunaan suara (geraman, tangisan, dan jeritan) sebagai alat komunikasi.
B. Zaman Bahasa Lisan
Zaman komunikasi lisan ini berjalan kira-kira 300.000 sampai 200.000 tahun SM. Era ini juga ditandai dengan lahirnya embrio kemampuan untuk berbicara dan berbahasa secara terbata-bata dalam kelompok masyarakat tertentu. Oleh karena itu, manusia pada zaman ini sering disebut dengan homosapiens. Daripenelitian yang pernah dilakukan, kemmapuan berbicara dalam sistem bahasa baru terjadi sekitar 90.000 tahun sampai 40.000 tahun SM. Sementara itu bahasa secara lengkap mulai digunakan kira-kira 35.000 tahun SM.
Manusia jenis Cro Magnon menjadi ciri utama era ini. Di awal periode kehidupannya, mausia jenis itu sudah mempunyai keahlian di dalam membuat peralatan yang berasal dari batu. Sebagaimana kita ketahui, budaya manusia awalnya dimulai dengan tulisan. Zaman Batu merupakan salah satu perkembangan awal pengenalan bahasa yang ditulis (meskipun hanya berupa gambar yang di buat pada batu). 
Meskipun perkembangan teknologi komunikasi diawali dengan penemuan-penemuan mesin pencetak huruf di kemudian huruf, namun perkembangan komunikasi itu sendiri dimulai dengan kepandaian melukis hewan buruan di gua-gua yang diabadikan secara grafik kurang lebih 20.000 tahun yang lalu.
Pada awal sejarah perkembangan manusia dalam mengenal tulisan, mereka telah memahat atau mengukir gambar binatang dan manusia pada tulang, batu, taring, dan bahan-bahan yang lain. Manusia pada era ini biasanya mewariskan lukisan indah pada dinding beberapa gua di daerah mereka tinggal. Ratusan gua itu pernah ditemukan di Spanyol dan Perancis bagian selatan.
Hampir setiap orang membutuhkan hubungan sosial dengan orang-orang lainnya, dan kebutuhan ini terpenuhi malaui pertukaran pesan yang berfungsi sebagai jembatan untuk mempersatukan manusia-manusia yang tanpa berkomunikasi akan terisolasi. Pesan-pesan ini mengemuka lewat perilaku manusia. 
Ketika kita berbicara, kita sebenarnya sedang berperilaku. Ketika kita melambaikan tangan, tersenyum, bermuka masam, menganggukkan kepala, atau memberikan suatu isyarat, kita juga sedang berperilaku. Sering perilaku-perilaku ini merupakan pesan-pesan, pesan-pesan itu kita gunakan untuk mengkomunikasikan sesuatu kepada orang lain.
C. Zaman Tulisan
Kecakapan manusia berkomunikasi secara lisan menurut perkiraan berlangsung sekitar 50 juta tahun, kemudian memasuki generasi kedua di mana manusia mulai memiliki kecakapan berkomunikasi melalui tulisan. 
Bukti kecakapan ini ditandai dengan ditemukannya tanah liat yang bertulis di Sumeria dan Mesopotamia sekitar 4000 tahun sebelum masehi. Kemudian berlanjut dengan ditemukannya berbagai tulisan di kulit binatang dan batu arca. Lalu secara berturut-turut dapat disebutkan pemakaian huruf kuno di Mesir (3000 tahun SM), alphabet Phunesia (1800 tahun SM), huruf Yunani Kuno (1000 tahun SM), huruf Latin (600 tahun SM).
Di Mesopotamia kuno (berasal dari kata dalam bahasa Yunani yang berarti “tanah di antara dua sungai”) banyak sekali kelompok yang menghentikan pengembaraannya dan mulai membangun tempat tinggal yang permanen. Inilah kota-kota yang pertama. Tahun 6000 SM, Lembah Sabit Subur juga menjadi tempat lahirnya peradaban.
Mendekati tahun 3.500 SM, manusia memiliki gagasan untuk mengembangkan serangkaian lambang yang sederhana yang dapat dipahami oleh kalangan luas, yaitu huruf. Huruf mewakili suara yang diucapkan dan dengan berbagai cara, satu huruf dapat digabungkan dengan huruf lain sehungga membentuk apa yang kita namkan kalimat. Sistem ini disebut abjad fonetik.
Abjad fonetik yang pertama berasal dari abjad baji yang dikembangkan oleh orang Sumeria kuno. Penyebarannya yang luas hingga ke wilayah Mesopotamia membuatnya menjadi pendahulu hieroglif Mesir. Abjad Baji lah yang menjadi cikal bakal Abjad Ibrani maupun Abjad Arab. Selain itu, ia juga merintis abjad Yunani, yang pada gilirannya mengantar hadirnya Abjad Romawi yang kini digunakan dalam Bahasa Inggris, Perancis, Jerman dan sebagian besar bahasa-bahasa barat lainnya.
Abjad Sirilik yang digunakan di Rusia dan di negara-negara Slavia lain juga berkembang dari Abjad Yunani kuno. Abjad Cina yang lahir beberapa waktu kemudian setelah Abjad Tinur Tengah kuno, dipinjam oleh sebagian besar bangsa Asia, misalnya Jepang dan Korea, untuk dijadikan dasar abjad yang digunakan dalam bahasa masing-masing.
Umat manusia sudah berada di muka bumi ini setengah juta tahun yang silam. Tulang-belulang Australopithecus yang baru-baru ini ditemukan, makhluk yang menyerupai kera yang oleh para ilmuwan dipercayai sebagai nenek moyang manusia modern, usianya empat juta tahun. 
Ada juga sebuah bukti bahwa 30.000 tahun yang lalu manusia sudah membuat peralatan dan hidup berkelompok di seluruh benua. Juga ditemukan petroglif, atau lukisan batu, yang usianya kurang-lebih 10.000 tahun, dan ada lukisan-lukisan rumit di dinding-dinding gua di Spanyol maupun Perancis yang kira-kira berumur 18.000 tahun.
Sejarah tulisan sendiri merupakan salah satu dari proses pergantian dari gambaran piktografi ke sistem fonetis, dari penggunaan gambar ke penggunaan sesederhana untuk menyatakan maksud yang lebih spesifik.
Tahun yang menandai manusia membentuk kelompok atau hidup bergerombol untuk pertama kalinya adalah athun 20.000 SM. Beberapa kelompok manusia hidup bersama di sebuah kemah yang acap kali dibuat setengah permanen. 
Awalnya, mereka tidak pernah menetap di suatu tempat, karena sifat dasar manusia adalah mengembara. Mereka berpindah tempat sesuai dengan musim dan menetap untuk sementara di suatu tempat d mana ditemukan sumber makanan mereka, antara lain, binatang buas dan tanaman musiman.
Setelah berlangsung ribuan tahun lamanya, sampailah manusia ke zaman tulisan (zaman ini muncul sekitar 5000 tahun sebelum masehi). Komunikasi tidak lagi dilakukan hanya dengan mengandalkan lisan, tetapi didukung pula oleh bahasa tulis.
Sebuah prasasti yang ditemukan menginformasikan bahwa sekitar 4000 tahun SM ditemukan kota kuno di Mesopotamia dan Mesir. Sebagaian besar prasasti ini menggambarkan lukisan dengan kasar atau goresan pada dinding bangunan.
Dari penemuan prasasti ini bisa dikemukakan bahwa sudah ada standarisasi makna pesan. Misalnya, secara sederhana gambaran matahari bisa berarti siang hari, membungkuk dengan tanda panah berarti memburu, dan garis yang berombak berarti danau atau sungai. Semua ini menjadi simbol awal dari sejarah kemunculan era tulisan.
Beberapa lukisan di antaranya sudah mengunakan komposisi warna. Bahkan lukisan tersebut menjadi cikal bakal lukisan-lukisan saat ini. Manusia di zaman ini melukis banteng, rusa kutub, dan binatang lain yang mereka buru. Dan yang lebih penting lagi adalah bahwa mereka telah membuat pakaian dari kulit binatang dan menmukan teknik pengerasan tanah liat dengan menggunakan api. 
Lukisan-lukisan yang dibuat oleh manusia jenis Cro Magnon ini bisa dikatakan menjadi bukti pertama usaha manusia terbaik pertama dalam upayanya menyimpan informasi.
Sementara itu tulisan alfabet muncul kurang dari seratus tahun kemudian dan berkembang secara cepat. Tulisan tersebut menyebar ke seluruh dunia kuno, dan baru beberapa abad kemudian sampai ke negeri Yunani. Lambat laun gagasan penggunaan simbol huruf konsonan dan vokal muncul. Saat itu karakter yang dibutuhkan kurang lebih seratus. Suatu jumlah yang sangat besar tentunya, karena padahal sekarang ini kita hanya mengenal dua pulu enam karakter huruf.
Sesudah banyak variasi pembahasan sejarah perkembangan tulisan, satu kejadian yang tidak boleh kita tinggalkan adalah peristiwa di Yunani. Bangsa ini telah secara efektif dan sederhana mempunyai sistem standarisasi huruf. Sekitar 500 tahun SM, mereka telah secara luas menggunakan alfabet.
Akhirnya, alfabet orang-orang Yunani masuk ke Roma yang kemudian dibangun serta dimodifikasi. Dewasa ini, kita menggunakan huruf-huruf kapital (majuscule) dan huruf kecil (miniscule) yang berasal dari Roma itu.
Lambat laun sistem tulisan alfabet ini berkembang secara cepat dan lengkap. Tanpa bantuan sistem tulisan ini bisa jadi populasi penduduk yang buta huruf akan menjadi lebih besar. Perkembangan yang penting pun terjadi pula dalam ilmu pengetahuan, lukisan, pemerintahan, dan keagamaan. 
Sekitar 2500 tahun (sebelum munculnya agama Kristen), orang Mesir menemukan metode pembuatan jenis kertas yang dapat tahan lama dari papyrus. Dibandingkan dengan batu, papyrus jelas lebih baik. Alasannya lebih mudah menulis di papyrus dengan kuas dan tinta daripada memahat di atas batu. Papyrus itu sendiri asal-usulnya ditemukan di muara Sungai Nil.
D. Zaman Kemunculan Retorika
Sebagai cikal bakal ilmu komunikasi, retorika mempunyai sejarah yang panjang. Para ahli berpendapat bahwa retorika sudah ada sejak manusia ada. Akan tetapi, retorika sebagai seni bicara yang dipelajari dimulai pada abad kelima sebelum masehi, ketika kaum Sofis di Yunani mengembara dari tempat yang satu ke tempat yang lain untuk mengajarkan pengetahuan mengenai politik dan pemerintahan dengan penekanan terutama pada kemampuan berpidato. 
Pemerintah, menurut kaum Sofis, harus berdasrkan suara terbanyak atau demokrasi sehingga perlu adanya usaha membujuk rakyat demi kemenangan dalam pemilihan-pemilihan. Maka berkembanglah seni berpidato yang membenarkan pemutarbalikan kenyataan demi mencapai tujuan, yang terpenting khalayak bisa tertarik perhatiannya dan terbujuk.
Orang yang pertama-tama dianggap memperkenalkan oratori atau seni berpidato adalah orangYunanai Sicilia. Tetapi tokoh pendiri sebenarnya adalah Corax dari Srakuasa (500 SM). Dialah yang mula-mula meltakkan sistematika oratori atas lima bagian.
Sudah sejak permulaan perkembangan retorika menimbulkan perbedaan pendapat (kontroversi) mengenai beberapa hal yang menyangkut retorika. Kontroversi tersebut menyangkut persoalan pamakaian unsur stilistika, menyangkut hubungan antara retorika dan moral, dan masalah pendidikan. dalam pidato-pidato.
Kontroversi pertama menyangkut persoalan: apakah perlu mempergunakan unsur-unsur stilistika dalam pidato. Ada tiga aliran, yaitu yang menyetujui penggunaan unsur stilistika, yang menolak, dan yang berada di luar aliran pertama dan kedua.
Kontroversi kedua menyangkut relasi antara retorika dan moral: apakah dalam pidato harus juga diindahkan masalah moral. Dalam pidato biasanya tidak dikemukakan pembuktian-pembuktian secara ilmiah. Pidato lebih banyak berbicara mengenai kemungkinan-kemungkinan, karena pendengar biasanya adalah orang-orang yang tidak berpendidikan, atau orang-orang yang tidak senang mendengarkan pidato. Sebab itu Gorgias dari Leontini, berpendirian bahwa seorang orator harus menyampaikan bukti-bukti baik mengenai keadilan dan ketidakadilan dengan cara yang sama baik.
Kontroversi ketiga yang juga sudah timbul sejak permulaan perkembangan retorika adalah masalah pendidikan. Kontroversi yang kedua mempunyai ikatan dengan yang ketiga ini. Ahli-ahli retorika yang siap menerima tanggung jawab moral dalam retorika, mengkritik rekan-rekan mereka yang mencoba memperoleh keuntungan dalam profesi mereka, terutama dalam pengadilan. Akibatnya mereka juga tidak mencapai kata sepakat mengenai topic mana saja yang harus dimasukkan dalam pelajaran retorika di pusat-pusat pendidikan.
Betapa pentingnya retorika dapat dilihat dari peranan retorika dalam demokrasi. Dalam hubungan ini terkenal seorang orator bernama Demosthenes (384-322) yang pada zaman yunani sangat termasyhur karena kegigihannya mempertahankan kemerdekaan Athena dari ancaman Raja Phillipus dari Macedonia. 
Pada waktu itu telah menaji anggapan umum bahwa di mana terdapat sistem pemerintahan yang berkedaulatan rakyat, di situ harus ada pemilihan berkala dari rakyat dan oleh rakyat untuk memilih pemimpin-pemimpinnya. Di mana demokrasi menjadi sistem pemerintahan, di situ dengan sendirinya masyarakat memerlukan orang-orang yang mahir berbicara di depan umum.
Demosthenes pada masa jayanya itu meningkatkan kebiasaan retorika yang berlaku pada zamannya, dan lebih menekankan pada:
a. Semangat yang berkobar-kobar
b. Kecerdasan pikiran,
c. Kelainan dari yang lain
Sementara itu di Romawiyang mengembangkan retorika adalah Marcus Tulius Cicero (106-43 SM) yang menjadi termasyhur karena suaranya dan bukunya yang berjudul antara lain de Oratore. Sebagai seorang orator yang ulung, Cicero mempunyai suara yang beratmengalun, bahkan kadang-kadang pidatonya itu disertai cucuran air mata.
Cicero mengajarkan bahwa dalam mempengaruhi pendengar-pendengarnya seseorang retor harus meyakinkan mereka dengan mencermnkan kebenaran dan kesusilaan. Dalam pelaksanaannnya retorika meliputi:
a. Investio
Ini berarti mencari bahan dan tema yang akan dibahas. Pada tahap ini bahan-bahan dan bukti-bukti harus dibahas secara singkat dengan memperhatikan keharusan pembicara:
1. mendidik
2. membangkitkan kepercayaan
3. menggerakkan hati
b. Ordo Collocatio
Ini mengandung arti menyusun pidato yang meminta kecakan si pembicara dalam memilih mana yang lebih penting, mana yang kurang penting. Penyusun pidato juga diminta untuk memperhatikan:
1. exordium (pendahuluan)
2. narratio (pemaparan)
3. confirmation (pembuktian)
4. reputation (pertimbangan)
5. peroratio (penutup) 
Demikian retorika di Romawi yang banyak persamaannya dengan retorika yang berlaku d Yunani. 
Aristoteles berpendapat bahwa pada waktu lahir jiwa manusia tidak memiliki apa-apa, sebuah meja lilin yang siap dilukis oleh pengalaman. Dari Aristoteles, John Locke (1632-1704), tokoh empirisme Inggris, meminjam konsep ini. Menurut kaum empiris, pada waktu lahir manusi tidak mempunyai “warna mental”. Warna ini didapat dari pengalaman. Pengalaman adalah satu-satunya jalan kepemilikan pengetahuan. 
Di Yunani, sejak abad kelima sebelum masehi, terkenal sebuah tempat pemujaan Apollo di Delphi. Ke tempat inilah raja-raja dan rakyat banyajk meminta nasihat. Seorang pendeta wanita duduk di atas kursi yang dipenuhi asap dari sajian pemujaan. 
Dalam keadaan fana, pendeta tersebut menjawab pertanyaan pengunjung, dari masalah kontes lagu sampai urusan agama dan politik. Ketika penjahat-penjahat di koloni Locri meminta nasihat bagaiman mengatasi kekacauan, orakel Delphi menjawab: “Buat hukum bagimu.” Ketika orang-orang bertanya siapa manusia paling bijak, dewa Apollo melalui mulut pendeta Delphi menjawab: ”Socrates”. Dari Delphi menyebar motto yang terkenal :Gnothi Seauthon (kenalilah dirimu).
Motto ini mengusik para filsuf untuk mencoba memahami dirinya, sehingga kabarnya motto inilah yang mendorong berkembangnya filsafat di Yunani.
E. Perkembangan Teknik Pengiriman Pesan

Meskipun ada anggapan yang mengatakan adalah ide yang menghasilkan pengetahuan, tetapi baik ide maupun pengetahuan adalah produk dari pengalaman. Secara psikologis, ini berarti seluruh perilaku manusia, kepribadian, dan tempramen ditentukan oleh perilaku masa lalu.
Apa yang telah tejadi di masa lalu adalah sebuah pengalaman yang mengajarkan hal-hal untuk sesuatu yang baru. Pengalaman akan kesulitan berkomunikasi maupun pengiriman pesan dalam komunikasi itu sendiri telah mengajarkan manusia untuk terus mencari dan menyempurnakan suatu proses komunikasi yang lebih efektif daripada yang sebelumnya. 
Misalnya penentuan lambang atau simbol-simbol yang dipahami bersama, adalah pengaruh dari keterbatasan dan kesulitan berkomunikasi pada masa sebelumnya yang dikarenakan oleh belum ditentukannya kesamaan lambang dan simbol tersebut.
Sejak zaman primitif sampai sekarang, semua kelompok manusia tergantung pada komunikasi tatap mata, berhadap-hadapan. Akan tetapi diperlukan adanya sistem mengirim pesan untuk mengatasi ruang dan waktu. 
Dikisahkan bahwa Persia tua telah mendirikan serangkaian menara yang dinamakan “pos seruan”, dan menempatkan orang yang bersuara nyaris dan keras atasnya untuk meneruskan berbagai pesan dengan cara berteriak, beranting dari satu menara ke lain menara. 
Orang Romawi mengoperasikan suatu organisasi pelayanan kurir yang dinamakan cursus publicus. Antara tahun 1305 sampai awal tahun 1800-an, perusahaan House of Taxis telah meneylenggarakan suatu bentuk pelayanan kkilat berkuda di seluruh Eropa. Pada tahun 1628, organisasi ini memperkerjakan 20.000 karyawan. Para kurirnya berseragam biru dan perak menjelajahi seluruh Eropa dengan membawa pesan antara para pangeran dan jenderal, saudagar dan peminjam uang.
Kantor pos adalah saluran pertama yang terbuka lebar bagi komunikasi era industri. Pada tahun 1837, kantor pos Inggris bukan saja membawa berbagai pesan kaum elit, tetapi juga melayani 88 juta kiriman setahun, suatu komunikasi yang luar biasa volumenya dalam ukuran waktu itu. 
Pada tahun 1960, ketika era industry mencapai puncaknya, jumlah itu mencapai 10 milyar kiriman. Pada tahun yang sama, kantor pos Amerika Serikat mendistribusikan rata-rata 355 kiriman pos dalam negeri persetiap pria, wanita, dan anak di negeri itu.
F. Kemajuan Teknologi Komunikasi
Komunikasi makin berkembang dengan ditemukannya mesin cetak di Cina pada abad ke-10 yang mluas ke Jepang abad ke-12. Akhirnya komunikasi mulai dapat menembus jarak dan waktu, terutama setelah Johannes Gutenberg menemukan mesin cetak pada tahun 1440.
Perkembangan komunikasi makin sempurna dengan adanya berbagai penemuan baru. Louis Daguerre menemukan fotografi yang dapat mengabadikan rupa dan peristiwa (1822). Samuel Morse menemukan telegrafi jarak jauh pertama (64 KM: 1844).
Thomas Alva Edison menemukan perekam bunyi (fonograf) pertama, yang dapat mengabadikan komunikasi lisan secara praktikal (1877). Alexander Graham Bell menemukan telpon yang dapat mempercepat komunikasi pengganti suara yang sangat memakan waktu dan tenaga (1876).
Guglielmo Marconi menemukan radio telegrafi (1898), disusul penemuan radio teleponi oleh Reginald Fressenden(1900). Malam Natal tahun 1906, Fressenden merintis siaran radio pertama di dunia.
Selanjutnya Edison menemukan film bicara (1913). Televisi dirintis oleh Paul Nipkov (1883). Sejak tahun 1935, televisi merupakan alat komunikasi mutakhir.
Sementara itu teleks muncul di eropa awal tahun 30-an:jaringannya meluas setelah Perang Dunia II, yang mempercepat penyampaian berita dalam media massa. 
Setelah itu ditemukannya kapal api oleh Robert Fulton (1807), kereta api oleh George Stephenson (1825), serta pesawat terbang oleh dua bersaudara Wilbur dan Orville Wright (1903), merupakan penyempurnaan teknologi pengangkutan yang langsung mempengaruhi kelancaran komunikasi.
Tahun-tahun tersebut adalah tahapan di mana komunikasi terus mengalami kemajuan dan penyempurnaan. Bahkan di masa sekarang kita mengenal yang namanya internet, handphone, komputer, serta beragam teknologi komunikasi yang sudah menggunakan teknik digital.



II.2 SEJARAH DAN PROFILE PERUSAHAAN

Berawal dari sebuah Modest
Didirikan pada tahun 1996, Altelindo memulai kegiatan bisnisnya sebagai infrastruktur kabel data untuk salah satu anak perusahaan lokal dari bank terbesar di dunia. Agar jumlah pelanggan kami meningkat, kami terus memperluas portofolio layanan kami. Selama bertahun-tahun kami telah membangun berbagai kemampuan untuk menangani berbagai proyek implementasi TI termasuk sistem integrasi. Prasarana merupakan salah satu keahlian utama dan telah menjadi kekuatan pendorong pertumbuhan kami. 
Bidang lain yang kami kembangkan di Altelindo adalah penyediaan layanan TI. Permintaan untuk layanan ini muncul akibat dari semakin sengitnya persaingan usaha dan semakin ketatnya anggaran yang dialokasikan untuk divisi TI. Dengan memanfaatkan kemampuan kami dalam memberikan jasa TI, kami membantu pelanggan mencapai dan mempertahankan operasi TI dengan sangat baik melalui Managed IT Services. Layanan tersebut memudahkan pelanggan memperoleh nilai maksimum dari Investasi infrastruktur TI mereka pada setiap tahap perkembangan teknologi. Bahkan, Altelindo hari ini telah menjadi salah satu TI terbesar di Indonesia yang dikelola penyedia jasa dengan lebih dari 500 insinyur dikerahkan di seluruh negeri. Komitmen Altelindo's kualitas dan berdedikasi Layanan dengan dukungan infrastruktur TI. Kami bangga, fleksibilitas kami dalam lingkup pekerjaan yang kita lakukan. Kami menawarkan fleksibel dan layanan kustom untuk mengakomodasi perubahan bisnis dan membantu mereka mengelola sistem yang kompleks. Portofolio kami juga meliputi menyediakan administrasi sistem dan helpdesk jasa, layanan manajemen aset, jaringan jasa manajemen operasi dan proyek jasa manajemen.

MISI 
Untuk menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dan mitra usaha dengan menyediakan efektif teknologi informasi dan komunikasi solusi yang memenuhi pelanggan kami memerlukan – KASIH.

VISI 
Altelindo adalah pemimpin dalam memberikan teknologi informasi dan komunikasi melalui pengembangan terus dan kualitas manajemen jangka panjang dan saling menguntungkan. 

KEBIJAKAN MUTU
Kita hidup dengan standar profesional dan kami berkomitmen untuk memberikan solusi yang paling efektif untuk pelanggan teknologi informasi dan komunikasi kami.

KEKUATAN KAMI
Bertahun-tahun kami melayani pelanggan, kami belajar dari mereka bahwa mereka lebih suka berurusan dengan penyedia yang dapat mengatasi kebutuhan mereka dari-end-to-end. Dalam menanggapi keinginan mereka, kami menawarkan sebuah solusi total dari TI yang menampilkan sumber-sumber TI yang terbaik, termasuk tenaga profesional kami dan produk yang paling canggih dari teknologi mitra kami. Kekuatan kami adalah orang-orang dan aliansi kami sendiri dengan dunia terkemuka penyedia teknologi. Untuk menjaga insinyur teknologi kami, kami secara rutin mengirim mereka pelatihan program baik lokal maupun luar negeri. Sebagian besar dari mereka telah telah memperoleh sertifikasi dari mitra teknologi kami, agar memungkinkan mereka untuk memastikan pelanggan kami dapat menghitung Investasi TI mereka. Pada akhirnya, kita mengukur sukses oleh seberapa sukses pelanggan kami dalam meningkatkan keuntungan mereka dan dalam memperluas bisnis mereka.



PENDEKATAN KAMI
Dalam membantu menyelesaikan persyaratan unik pelanggan kami, kami memulai proyek-proyek kami dengan merancang manajemen proyek yang efisien. Kami menempatkan tim keahlian untuk bekerja sebagai perencana, dan ini membantu kami untuk memberikan kualitas tinggi secara konsisten. Setiap proyek yang berbeda, dan kita dekat setiap satu dari mereka dengan ketat uji penerimaan. Untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan yang terbaik hasil proyek dan luang mereka dari mahal gangguan bisnis, kami telah melakukan yang terbaik upaya untuk mematuhi diterima internasional standar. Kita, misalnya, ISO 9001 -- 2000 dan OHSAS 18001:2007 bersertifikat. Di Bahkan, Altelindo adalah perusahaan TI pertama di Indonesia untuk menerima OHSAS 18001:2007 
sertifikasi. Dengan pemikiran ini, pelanggan kami dapat memiliki keyakinan dalam mengetahui bahwa mereka dilayani oleh penyedia dengan konsisten proses bisnis dan pekerjaan terbaik praktek.

OUR PORTOFOLIO 
Cabling Infrastruktur Altelindo membangun bisnis mulai dari melakukan instalasi infrastruktur kabel.Bisnis itu belum berubah sejak tahun 1996, sebagai perusahaan kami masih memerlukan layanan dari kontraktor dengan banyak know-how. Kami lakukan di gedung-suara dan kabel data, baik horisontal dan vertikal. Kami bekerja dengan kedua tembaga dan serat optik kabel. Pelanggan kami menjadi lebih didistribusikan, kami juga menginstal terestrial serat - optic infrastruktur.

TI Operation Outsourcing
Divisi TI ditantang oleh penyusutan anggaran sementara pengguna akan mendapatkan lebih canggih. Untuk mengaktifkan tim TI dikompromikan memberikan dukungan kepada pengguna, perusahaan beralih ke perusahaan outsourcing TI untuk bantuan. Altelindo adalah salah satu pertama yang mengenali pergeseran dan membangun kemampuan untuk menyediakan jasa outsourcing. Berkat respon cepat, hal itu telah menjadi perusahaan outsourcing pilihan di antara perusahaan besar, termasuk bank. Jasa outsourcing TI kami termasuk layanan helpdesk dan di tempat dukungan PC, kinerja sistem pemantauan, data pusat operasi dan manajemen. Pengetahuan industri kami juga memungkinkan kami untuk menyediakan TI konsultasi infrastruktur. Kami membantu pelanggan merancang dan membangun pusat data mereka. Kami juga pelanggan mengkonsolidasikan data pusat untuk membantu mereka mencapai tingkat efisiensi yang lebih tinggi.

Pembayaran Sistem & Integrasi
Setelah terlibat dalam pembangunan infrastruktur untuk sektor perbankan, kami juga mengumpulkan pengetahuan tentang bagaimana bisnis itu beroperasi. Dikombinasikan dengan TI keahlian, pengetahuan khusus ini memungkinkan kita untuk membangun merubah pembayaran utilitas dengan mengintegrasikan inti sistem perbankan dengan sistem satelit. 

Layanan Telekomunikasi
Melalui aliansi strategis kami, kami telah menjadi salah satu perusahaan TI pertama menawarkan Broadband yang lebih dari Power Lines (BPL). Ini akan menjadi tren masa depan, mengingat penetrasi biaya kekuasaan grid dan efektivitas infrastruktur. Selain itu, sebagai perusahaan dengan operasi terdistribusi kami terus berusaha memurahkan biaya tetapi komunikasi tetap efektif, kami bekerja sama dengan Cisco Systems untuk membangun Unified Communication infrastruktur bagi pelanggan kami.

Bisnis berbasis TI Proses Outsourcing 
Sebagai perusahaan kami terus mencari cara untuk menurunkan biaya operasional, mereka mulai mempercayakan proses bisnis mereka kepada pihak ketiga. Kami telah meraih kesempatan dan menyediakan bisnis perusahaan dengan seperti proses jasa outsourcing.




II.3 ANALISA PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMATIKA
 Dari awal berdirinya altelindo, teknologi informasi sudah mulai di gunakan, karena teknologi informasi dalam perusahaan sangatlah di butuhkan untuk kelancaran penyelesaian tugas-tugas.
Setelah kami mengadakan riset di perusahaan Altelindo, kami dapat menyimpulkan bahwa penggunaan teknologi informasi di perusahaan tersebut meliputi beberapa macam :
1. Server.
Sebuah komputer yang bekerja sebagai penyedia sofware dan penimpanan data. Server mengatur lalu lintas data dalam sebuah jaringan dan menyediakan resource yang dapat dipakai oleh komputer lain yang terhubung dalam jaringannya. Server merupakan piranti khusus dalam jaringan komputer yang menjadi tempat bagi semua nodes di dalam jaringan untuk bisa melakukan resource sharing. Server melayani semua nodes (Komputer individu yang melakukan hubungan ke sistem jaringan) , jika nodes membutuhkan.
Server ada beberapa macam, yaitu: printer server, file server, disk server, dan database server. Server bisa bersifat dedicated, artinya server tidak bisa dipergunakan sebagai nodes untuk komunikasi, ada juga yang bersifat non-dedicated, yaitu selain berfungsi sebagai server juga dapat dipergunakan sebagai titik masuk untuk berkomunikasi di dalam jaringan. Cara seperti ini populer dengan istilah client-server.
Pada perusahaan ini server yang digunakan terbagi dua kelompok yaitu Server inventory location desal altel dan server inventory location datacenter biznet. Maksudnya server server di perusahaa ditemapk atas dua tempat.
Di bawah ini kami akan menerangkan server-server yang digunakan.
1. Server inventory location desal altel
a. SUPER SERVER
Serer ini memiliki motherboard P5GDC-V Rev 1.xx ASUSTeK Computer INC. (Socket 775), tipe processor Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.80GHz, aplikasi yang diinstal CuteFlow, OTRS,Openfire 3.6.0, dotProject v 2.1.2, OrangeHRM v 2.3, Alfresco, ukuran hard disk 37.27 GB, Sistem operasi yang digunakan Ubuntu . fungsi dari server ini adalah Chat server, project management (Suatu sistem perangkat lunak yang membantu kelompok manusia untuk melakukan kegiatan penjadwalan, pencatatan aktifitas kegiatan, serta skema-skema yang berkaitan dengan aktifitas yang dilakukan oleh pengguna sistem tersebut.), trouble icket system server, HR management.
b. IPCOP 
Server ini memiliki motherboard P5GDC-V Rev 1.xx ASUSTeK Computer INC. (Socket 775), tipe processor Pentium 4 2800MHz (L1 cache: 12.0 Kb, L2 cache: 1.00 Mb, L3 cache: 0 Kb) Ext.clock: 200 Mhz, alikasi yang diinstal IPCop v1.4.21, ukuran hard disk 38.2 Gb. Sistem operasi yang digunakan Linux. Fungsinya sebagai Firewall (Firewall merupakan suatu cara/sistem/mekanisme yang diterapkan baik terhadap hardware , software ataupun sistem itu sendiri dengan tujuan untuk melindungi, baik dengan menyaring, membatasi atau bahkan menolak suatu atau semua hubungan/kegiatan suatu segmen pada jaringan pribadi dengan jaringan luar yang bukan merupakan ruang lingkupnya. Segmen tersebut dapat merupakan sebuah workstation, server, router, atau local area network (LAN) anda.), Proxy (Proxy server bertindak sebagai gateway terhadap dunia maya untuk setiap komputer klien. Proxy server tidak terlihat oleh komputer klien sehingga seorang pengguna yang berinteraksi dengan Internet melalui sebuah proxy server tidak akan mengetahui bahwa sebuah proxy server sedang menangani request yang dilakukannya. Web server yang menerima request dari proxy server akan menginterpretasikan request-request tersebut seolah-olah request itu datang secara langsung dari komputer klien, bukan dari proxy server. Proxy server juga dapat digunakan untuk mengamankan private network yang dihubungkan ke sebuah jaringan publik (misalnya Internet). Proxy server memiliki lebih banyak fungsi daripada router yang memiliki fitur packet filtering karena memang proxy server beroperasi pada level yang lebih tinggi dan memiliki kontrol yang lebih menyeluruh terhadap akses jaringan. Proxy server yang berfungsi sebagai sebuah "agen keamanan" untuk sebuah jaringan pribadi, umumnya dikenal sebagai firewall. , Web Portal¬ (Portal web. Kadangkala disebut dengan portal atau portal internet (internet portal). Di dalam dunia internet istilah ini dimaksudkan untuk website yang menyediakan beraneka ragam informasi untuk para pengunjungnya.).
c. DC01
Server ini memiliki Motherboard ProLiant ML370 G3(HP). Tipe processor 2*Xeon(TM) 3066MHz (L1 cache: 8.00 Kb, L2 cache: 512.0 Kb) Ext.clock: 533 MHz . aplikasi yang diinstal Symantec Livestate Recovery Advanced Server 6.0, Norman virus Control Server . ukuran hard disk 138.9 Gb . Sistem operasi yang digunakan Windows 2000 Server U.S. English 5.0 (build 2195 Service Pack 4) {51879-270-3822355-05771} installed: 16-Jan-2006. Funsinya sebagai Domain Controller (Sebuah domain controller merupakan sebuah server yang mengatur semua aspek yang berkaitan dengan keamanan dari sebuah akun pengguna dan interksinya dengan domain tersebut, sehingga menjadikan administrasi keamanan dapat dilakukan secara terpusat.), Storage Server (Media penyimpanan.), Antivirus Server.
d. BILINGSERVER 
Server ini memiliki motherboard P4S8X-MX Rev 1.xx ASUSTeK Computer INC. (Socket 478), tipe processor Pentium 4 2400MHz (L1 cache: 12.0 Kb, L2 cache: 1.00 Mb, L3 cache: 0 Kb) Ext.clock: 133 MHz, aplikasi yang diinstal Datacom TMS Smart, ukuran hard disk 38.2 Gb, Sistem operasi yang digunakan Windows 2000 Server , Funsinya Phone Billing Server.
e. IPCOP(ADSL) 
Server ini memiliki motherboard P5GDC-V Rev 1.xx ASUSTeK Computer INC. (Socket 775), tipe processor Pentium 4 2800MHz (L1 cache: 12.0 Kb, L2 cache: 1.00 Mb, L3 cache: 0 Kb) Ext.clock: 200 Mhz, aplikasi yang diinstal IPCop v1.4.21, ukuran hard disk 38.2 Gb, system operasi yang digunakan Linux, fungsinya Firewall, Proxy, Web Portal.
f. IPCOP(EC2) 
Server ini memiliki motherboard P5GDC-V Rev 1.xx ASUSTeK Computer INC. (Socket 775), tipe processor Pentium 4 2800MHz (L1 cache: 12.0 Kb, L2 cache: 1.00 Mb, L3 cache: 0 Kb) Ext.clock: 200 Mhz, aplikasi yang diinstal IPCOP, ukuran hard disk 38.2 Gb, system operasi yang digunakan Linux, fungsinya Firewall, Proxy, Web Portal.


g. REDMINE 
server ini memiliki motherboard IBM eserver xSeries 345 -[867061X]-, tipe processor Intel(R) Xeon(TM) CPU 2.80 Ghz, aplikasi yang diinstal Remine, ukuran hard disk 36 Gb, system operasi yang digunakan Ubuntu.
h. CRM 
server ini memiliki motherboard P5GC-MX/1333, tipe processor Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4500 @ 2.20GHz, aplikasi yang diinstal CMSTR, OpenBravo, ukuran hard disk 160 Gb, system operasi yang di gunakan Ubuntu
2. server inventory location datacenter biznet
a. Mail
Server ini memiliki motherboard P5GDC-V Rev 1.xx (ASUSTeK Computer INC.) (Socket 775), tipe processor Pentium 4 2800MHz (L1 cache: 12.0 Kb, L2 cache: 1.00 Mb, L3 cache: 0 Kb) Ext.clock: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.80GHz. aplikasi yang diinstal SME Server 7.3, ukuran hard disk 48.2 Gb, system operasi yang digunakan Linux, fungsinya Mail Server.
b. Web-Altel
server ini memiliki motherboard P5GDC-V Rev 1.xx (ASUSTeK Computer INC.) (Socket 775), tipe processor Pentium 4 2800MHz (L1 cache: 12.0 Kb, L2 cache: 1.00 Mb, L3 cache: 0 Kb) Ext.clock: 200 Mhz Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.80GHz, ukuran hard disk 38.2 Gb, system operasi yang digunakan Ubuntu 8.04, fungsinya Web Server Altelindo.
c. Web-Tki
server ini memiliki motherboard HP ProLiant ML370 G3(Compaq) ServiceTag:, tipe processor 4*Xeon(TM) 3066MHz (L1 cache: 20.0 Kb, L2 cache: 512.0 Kb, L3 cache: 0 Kb) Ext.clock: 533 MHz, aplikasi yang diinstal IIS 2003, ukuran hard disk 69.5 Gb, system operasi yang digunakan Windows 2003 Server, fungsinya Application & Web Server TKI.
d. Dbtki
server ini memiliki motherboard HP ProLiant ML370 G3(Compaq) ServiceTag:, tipe processor 4*Xeon(TM) 3066MHz (L1 cache: 20.0 Kb, L2 cache: 512.0 Kb, L3 cache: 0 Kb) Ext.clock: 533 MHz, aplikasi yang diinstal SQL Express 2005, ukuran hard disk 138.9 Gb, system operasi yang digunakan Windows 2003 Server, fungsinya Database Server TKI.
e. Mail2
server ini memiliki motherboard M71IXA Wistron Corporation (WMT478/NWD), tipe processor Pentium 4 3000MHz (L1 cache: 12.0 Kb, L2 cache: 1.00 Mb, L3 cache: 0 Kb) Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz, aplikasi yang diinstal SME Server 7.3, ukuran hard disk 44.7 Gb, system operasi yang digunakan Linux, fungsinya Backup Mail Server 
2. Router.
Alat yang digunakan dalam jaringan yang mampu mengirimkan data kepada jaringan lain melalui jalur yang lebih cepat dan efisien. Router berfungsi utama sebagai penghubung antar dua atau lebih jaringan untuk meneruskan data dari satu jaringan ke jaringan lainnya.di perusahaan jenis yang digunakan adalah CISCO2611XM, pc Router IPCOP v1.4.21.
3. Switch
Switch jaringan (atau switch untuk singkatnya) adalah sebuah alat jaringan yang melakukan bridging transparan (penghubung segementasi banyak jaringan dengan forwarding berdasarkan alamat MAC).
Switch jaringan dapat digunakan sebagai penghubung komputer atau router pada satu area yang terbatas, switch juga bekerja pada lapisan data link, cara kerja switch hampir sama seperti bridge, tetapi switch memiliki sejumlah port sehingga sering dinamakan multi-port bridge.
Switch yang digunakan antara lain:

Tabel macam-macam Swicth:
No Nama juml Keterangan
1 2226 Plus 1 Switch 3Com 24 10/100 ports w/2 1000BASE-SX ports
2 WS-C2950SX-24 2 Switch Cisco 24 10/100 ports w/2 1000BASE-SX ports
3 WS-C2950SX-24 1 Switch Cisco 24 10/100 ports w/2 1000BASE-SX ports
4 WS-C2950SX-24 1 Switch Cisco 24 10/100 ports w/2 1000BASE-SX ports
5 WS-C2950SX-24 1 Switch Cisco 24 10/100 ports w/2 1000BASE-SX ports
6 WS-C2950SX-24 1 Switch Cisco 24 10/100 ports w/2 1000BASE-SX ports
7 WS-C3550-12G 1 Switch Core Cisco 10 GBIC ports + 2-10/100/1000 ports
8 Aten Switch 1 Switch Monitor, CPU dan Keyboard

3. modem. 
Modem berasal dari singkatan MOdulator DEModulator. Modulator merupakan bagian yang mengubah sinyal informasi kedalam sinyal pembawa (Carrier) dan siap untuk dikirimkan, sedangkan Demodulator adalah bagian yang memisahkan sinyal informasi (yang berisi data atau pesan) dari sinyal pembawa (carrier) yang diterima sehingga informasi tersebut dapat diterima dengan baik. Modem merupakan penggabungan kedua-duanya, artinya modem adalah alat komunikasi dua arah. Setiap perangkat komunikasi jarak jauh dua-arah umumnya menggunakan bagian yang disebut "modem", seperti VSAT, Microwave Radio, dan lain sebagainya, namun umumnya istilah modem lebih dikenal sebagai Perangkat keras yang sering digunakan untuk komunikasi pada komputer. Pada perusahaan ini jenis modem yang digunakan VPN Router Dual WAN dengan tipe Linksys RV042.

4. Wireless
Wireless adalah jaringan komunikasi nirkabel, menggunakan gelombang radio / frekuensi tertentu yang berfungsi sebagai penghantar informasi, jaringan ini menggunakan alat pemancar, penguat dan penerima gelombang yang berisi data tersebut. Kelebihan teknologi ini adalah mengeliminasi penggunaan kabel, yang bisa cukup mengganggu secara estetika, dan juga kerumitan instalasi untuk menghubungkan lebih dari 2 piranti bersamaan. Misalnya: untuk menghubungkan sebuah 1 komputer server dengan 100 komputer client, dibutuhkan minimal 100 buah kabel, dengan panjang bervariasi sesuai jarak komputer klien dari server. Jika kabel-kabel ini tidak melalui jalur khusus yang ditutupi (seperti cable tray atau conduit), hal ini dapat mengganggu pemandangan mata atau interior suatu bangunan. Pemandangan tidak sedap ini tidak ditemui pada hubungan antar piranti berteknologi nirkabel.
Tabel wireless PT Altelindo.
Nama wireless Jumlah Keteranagn
Linksys WAP54G(AP) 1 Wireless Lynksys Acces Point, 2.4 Ghz, Data Rate 54Mbps
Linksys WAP54G(AP) 1 Wireless Lynksys Acces Point, 2.4 Ghz, Data Rate 54Mbps
Linksys WAP54G(AP) 1 Wireless Lynksys Acces Point, 2.4 Ghz, Data Rate 54Mbps
Linksys WAP54G(AP) 1 Wireless Lynksys Acces Point, 2.4 Ghz, Data Rate 54Mbps
Linksys WAP54G(AP) 1 Wireless Lynksys Acces Point, 2.4 Ghz, Data Rate 54Mbps
Linksys WAP54G(AP) 1 Wireless Lynksys Acces Point, 2.4 Ghz, Data Rate 54Mbps
Linksys WAP54G(AP) 1 Wireless Lynksys Acces Point, 2.4 Ghz, Data Rate 54Mbps
Linksys WAP54G(AP) 1 Wireless Lynksys Acces Point, 2.4 Ghz, Data Rate 54Mbps

5. Komputer
Komputer yaitu alat berupa hardware dan software yang digunakan untuk membantu manusia dalam mengolah data menjadi informasi dan menyimpannya untuk ditampilkan di lain waktu. Informasi yang dihasilkan komputer dapat berupa tulisan, gambar, suara, video dan animasi.
 Kata computer semula dipergunakan untuk menggambarkan orang yang perkerjaannya melakukan perhitungan aritmatika, dengan atau tanpa alat bantu, tetapi arti kata ini kemudian dipindahkan kepada mesin itu sendiri. Asal mulanya, pengolahan informasi hampir eksklusif berhubungan dengan masalah aritmatika, tetapi komputer modern dipakai untuk banyak tugas yang tidak berhubungan dengan matematika.
Komputer adalah alat informasi yang digunakan di Altelindo, fungsinya untuk meng-input data, memproses dan menyimpan. Dalam perusahaan ini komputer merupakan alat yang sangat penting.

6. Laptop/Notebook
Yaitu peralatan yang fungsinya sama dengan komputer tetapi bentuknya praktis dapat di lipat dan dibawa-bawa karena menggunakan bantuan baterrai charger sehingga bisa digunakan tanpa menggunakan listrik.


Jenis-jenis laptop yang di gunakan antara lain:
TIPE PROSESOR TOTAL MEMORI
ACER Aspire 2920z-3A0512Mi Dual Core T2370, 512MB DDR2, 120GB HDD, DVD±RW Upgrade memory 2GB
Notebook HP Presario B1249 Windows Vista Business, 1 Years Warranry memory 2GB DDR2 PC5300, HD 160GB SATA,5400 RPM
Acer Aspire 2920z – 4a051mi Dual care t2390, 512 mb
Notebook HP Presario B1249 Windows Vista Business, 1 Years Warranry memory 2GB DDR2 PC5300, HD 160GB SATA,5400 RPM
HP 2133 Windows Vista 2GB DDR2,120GB HDD

7. Printer
 Printer atau pencetak adalah alat yang menampilkan data dalam bentuk cetakan, baik berupa teks maupun gambar/grafik, di atas kertas. Printer biasanya terbagi atas beberapa bagian, yaitu picker sebagai alat mengambil kertas dari tray. Tray ialah tempat menaruh kertas. Tinta atau toner adalah alat pencetak sesungguhnya, karena ada sesuatu yang disebut tinta atau toner yang digunakan untuk menulis pada kertas. Perbedaan toner dan tinta ialah perbedaan sistem; toner atau laser butuh pemanasan, sedangkan tinta atau inkjet tak butuh pemanasan, hanya pembersihan atau cleaning pada print headnya.

Printer yang digunakan antara lain:
No Jenis printer jumlah
1 Canon LBP 1210 3
2 Canon Pixma MP830 1
3 Embosser Printer 1
4 Epson LX-1170 1
5 Epson LX-300 1
6 HP Deskjet 6540 1
7 HP Laser Jet 2605dn 4
8 HP Laser Jet 4000TN 1
9 HP Officejet 4255 1
10 HP Officejet 5510 1
11 HP Scanner 5300c 1
12 Scanner Canon PIXMA IP1600 1


II.4 ANALISA PENGGUNAAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI

 Teknologi komunikasi berkembang dengan cepat seiring dengan meningkatnya perkembangan tenologi elektronika, sistem transmisi dan sistem modulasi, sehingga informasi dapat disampaikan dengan cepat dan tepat.
Berdasarkan hasil riset kami terhadap PT Altelindo kami menyimpulkan beberapa peralatan teknologi komunikasi yang digunakan meliputi :
1. Faximile
Disebut juga dengan Fax. Mesin yang mengerjakan proses scan terhadap sebuah halaman hasil cetakan dan mengubahnya menjadi sinyal yang ditransmisikan melalui sebuah saluran telepon menuju ke sebuah mesin penerima fax.
Pada perusahaan ini mesin fax digunakan untuk menyampaikan dan menerima informasi baik antar karyawan maupun kepada para pelanggan. informasi yang diberikan berupa lembaran kertas hasil fax, isi dari informasi ini dapat berupa pengumuman atau penawaran kepada para pelanggan.
2. Telephone
Telepon. Tele=jauh, phone=suara. Alat telekomunikasi yang dapat mengirimkan suara melalui sinyal listrik. Sebuah perangkat yang terdiri dari enam bagian utama. Gagang, dialing circuit (DTMF tone or Rotary), bel, mikropon, speaker (perangkat untuk mendengarkan), dan kabel penghubung gagang dengan badan utama. Perangkat ini biasanya digunakan untuk berkomunikasi antar jarak yang berjauhan.
Telepon, yang pada awal ditemukan pada tahun 1876, diniatkan sebagai media untuk mengirimkan suara, dan salah satu penerapan konsep analog, juga memberikan konstribusi yang tidak sedikit terhadap perkembangan teknologi. Sampai dengan sekitar tahun 1960-an, penerapan analog ini masih tetap bertahan, hingga setelah itu, mulai mengarah kepada teknologi digital.
Di Altelindo telepon digunakan komunikasi baik antar pegawai maupun komunikasi keluar. Dengan telepon komunikasi bisa sampai dengan cepat dan tepat langsung ketujuan.

3. Email
E-mail adalah surat melalui media elektronik.Sebenarnya email merupakan singkatan dari “Electronic mail”. Melalui email kita dapat mengirim surat elektronik baik berupa teks maupun gabungan dengan gambar, yang dikirimkan dari satu alamat email ke alamat lain di jaringan internet. Apabila kita mengirim surat melalui email kita dapat memperoleh beberapa manfaat .Antara lain, dengan menggunakan email surat (informasi) yang kita kirim ke alamat email lain akan secara langsung diterima, selain itu biaya yang kita keluarkan cukup murah.  
Selain fax, email juga digunakan untuk media komunikasi di perusahaan , untuk mengirimkan data yang dibutuhkan, selain itu juga di gunkan untuk keperluan pemberian penawaran kepada para pelanggan.
4. Walky Talky
 Walky talky di gunakan oleh engineer dan pihak kemanan, sabagai sarana komunikasi antara yang satu dengan yang lainnya. Walky talky digunakan oleh para staf keamanan agar tetap saling berkomunikasi antar petugas keamana. Merek yag digunakan adalah Motorola.


II.5 PERMASALAHAN
Sebuah masalah bisa muncul berkat adanya pengetahuan atau pemikiran baru. Ketika Anda tahu di mana posisi Anda sekarang dan ke mana Anda hendak menuju, maka Anda sudah punya sebuah masalah terkait bagaimana agar Anda bisa sampai pada tujuan yg Anda harapkan. Bentuk pemecahannya sendiri bisa dan sebaiknya dibikin menyenangkan dan seru dengan beragam jalur solusi yg bisa Anda pilih di sana. Yg jelas, ketika Anda sudah bisa mengidentifikasi adanya beda antara apa-apa yg Anda punya dan apa-apa yg Anda sebenarnya inginkan, maka Anda berarti sudah bisa mendefinisikan masalah dan juga telah punya arahan untuk meraih sasaran Anda.
Pada setiap alat-alat teknologi informasi dan komunikasi diatas, memiliki permasalahannya masing-masing, seperti pada server yaitu sering terputusnya LINK INTERNET, Rusaknya Router Ethernet card,router yang digunakan untuk komputer.
Faktor paling utama permasalahan yang sering di hadapi yaitu putusnya jaringan listrik. Akibat malinya aliran listrik sering mengganggu pekerjaan dan mengakibatkan terhambatnya pekerjaan serta merusak komputer tersebut.


II.6 ALTERNATIF PENYELESAIAN MASALAH
 
BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Dilihat dari piranti yang digunakan pada PT. Altelindo dapat ditarik kesimpulan bahwa perusahaan tersebut telah cukup memaksimalkan pesatnya laju kemajuan teknologi. Dalam artian teknologi sudah begitu dekat dengan mereka. Hal ini tentu akan menunjang kemajuan perusahaan. Karena kerja jadi lebih efisien dan efektif.

3.2 Saran
Teknologi tidak melulu berefek positif. Ada pula efek negatifnya. Tentu tidak terlupa permasalahan demam facebook yang menghambat kinerja karyawan belakangan ini. Oleh karena itu sebaiknya teknologi yang semakin berkembang dimanfaatkan dengan araif dan bijak. Menempatkan segala sesuatunya pada tempatnya.
 
DAFTAR PUSTAKA

o Purnomo, Heri, Modul Pengenalan Teknologi Informasi dan Komunikasi, Jurusan Manajement Informatika, Akademi Manajement Informatika dan Komputer, Bina Sarana Informatika
o Cangara, Hafied, Pengantar Ilmu Komunikasi, PT RajaGrafindo Persada, Jakarta: 1998
o Effendy, Onong Uchana, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, PT Remaja Rosdakarya, Bandung: 2005
o Ensklopedi Indonesia, Edisi Khusus Suplemen, PT Ichtiar Baru-Van Hoeve, Jakarta: 1987
o Keraf, Gorys, Diksi Dan Gaya Bahasa, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta: 1994
o Muhammad dan H. Djaali, Metode Penelitian Sosial(Bunga Rampai), 2003
o www.scridb.com
o www.wikipedia.com
o zamrishabib.wordpress.com

Read more »